隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和國(guó)際與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的激烈變化，很多中小企業(yè)都面臨發(fā)展壯大甚至生存的困境。而電子商務(wù)以其低廉的交易成本、簡(jiǎn)化的貿(mào)易流程、超越時(shí)空限制的優(yōu)勢(shì)，讓眾多的中小企業(yè)看到了在競(jìng)爭(zhēng)中生存與取勝的道路，中小企業(yè)電子商務(wù)在規(guī)模、模式和服務(wù)質(zhì)量上都發(fā)展迅速，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用已成為我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。

盡管企業(yè)開展電子商務(wù)可謂益處多多，可是真正進(jìn)入到電子商務(wù)領(lǐng)域的中小企業(yè)卻不多。際通寶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2010年12月，實(shí)有法人資格的中小企業(yè)(不含個(gè)體工商戶)約有748萬家左右，而在這748萬家中小企業(yè)中擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店比例僅為43%，有獨(dú)立企業(yè)網(wǎng)站的僅為27.8%。中小企業(yè)在開展電子商務(wù)過程中存在著諸多問題。

       1、電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)

       目前，有很大一部分中小企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用，滿足于企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，認(rèn)為沒有必要投入資金在電子商務(wù)項(xiàng)目上。有些中小企業(yè)盡管已經(jīng)意識(shí)到電子商務(wù)能給企業(yè)帶來無限廣闊的市場(chǎng)前景，但局限的認(rèn)為只要有公司網(wǎng)站就是在電子商務(wù)，而這個(gè)網(wǎng)站充其量只是一個(gè)展示和宣傳的平臺(tái)。還有些則認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)能直接為其帶來經(jīng)濟(jì)效益的信息太少，因?yàn)橥度肓顺杀緟s沒有看到預(yù)期的回報(bào)，從而對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展失去信心。

       2、電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

       中小企業(yè)規(guī)模較小、項(xiàng)目資金少、電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)也比較淡薄，在開動(dòng)電子商務(wù)項(xiàng)目時(shí)不愿意過多的投入到自己所未知的電子商務(wù)領(lǐng)域。即使有的企業(yè)把少量的資金投入到電子商務(wù)上面，但依然存在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的問題，難以滿足真正意義上的電子商務(wù)的設(shè)施要求。際通寶在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前企業(yè)用戶的信息化程度普遍較低，企業(yè)自己的網(wǎng)站不夠成熟，而且企業(yè)網(wǎng)站利用率極低、有的甚至只是一個(gè)虛擬的擺設(shè)。

       3、電子商務(wù)發(fā)展缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

       不同企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的方式也是不同的，而中小企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)項(xiàng)目時(shí)往往缺乏戰(zhàn)略性的系統(tǒng)規(guī)劃。企業(yè)無論是互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、信息的搜集發(fā)布，還到建立企業(yè)網(wǎng)站、完善自己的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等，都需要逐步到位，建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃一步步實(shí)施。戰(zhàn)略問題解決好了，才更有利于讓剩下的問題迎刃而解。

       4、電子商務(wù)專業(yè)人才短缺

       中小企業(yè)在通過電子商務(wù)力求轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，少不了既掌握信息技術(shù)又掌握商務(wù)規(guī)則的人才，但目前中小企業(yè)具有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才大多數(shù)不懂經(jīng)營(yíng)管理，而熟悉和掌握經(jīng)營(yíng)管理的人又對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)較為陌生。際通寶（http://www.gtobal.com/）董事長(zhǎng)張陽(yáng)平分析認(rèn)為，“中小企業(yè)電子商務(wù)人才匱乏的原因，主要是因?yàn)橹行∑髽I(yè)對(duì)專業(yè)電子商務(wù)人才的吸引力不足，他們往往會(huì)選擇實(shí)力雄厚的發(fā)展平臺(tái)，而這種人才匱乏的根本原本，還在于我國(guó)教育體制的缺失?！碑?dāng)前中小企業(yè)的電子商務(wù)人才緊缺問題，極大地制約了我國(guó)中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。

       5、電子商務(wù)配套服務(wù)體系不健全

       目前，我國(guó)開展電子商務(wù)所需的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等環(huán)境和條件還不完善，與電子商務(wù)監(jiān)管相關(guān)的金融監(jiān)管制度和工商、稅收、海關(guān)、商檢等管理法規(guī)尚未完全正式出臺(tái)。此外，電子支付體系、物流配送體系、信用管理體系等各方面也亟待健全和完善。尤其信用方面，際通寶數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)網(wǎng)站訪問者中89.2%的人擔(dān)心假冒網(wǎng)站，其中86.9%的人表示若無法獲得該網(wǎng)站進(jìn)一步的確認(rèn)信息將會(huì)選擇退出交易，信任缺失經(jīng)成為眾多制約中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸。